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KOMEHYO從顧客手中收購顧客本人不再需要的「物品」，經過商品品質檢測、修繕、估價等過程，銷售給需要此「物品」的顧客，它發揮著「Relay use」過程中的中間橋樑作用。
此外，為了擴充我們的產品種類，豐富賣場的陳列效果，我們還從其他二手產品經銷商購入相關產品以及全新商品進行銷售。
所謂“Relay use”是KOMEHYO獨特的思考方式，
“物品在人與人之間傳遞（Relay），
獲得有效使用（use）,
才是真正完全其使命”。
KOMEHYO的業務領域是
“以Relay use為核心，為顧客提供滿意與感動”。
看清物品與生俱來所持有的價值，
並促使其流通，如此，傳遞使用方才成立。
KOMEHYO以“高價收購則物多而聚，平價銷售則客多而滿”作為理念，以合理的價格，收購有價值的二手產品，而對需要這樣產品的顧客，則以優惠的價格賣出，由此網羅豐富的產品以供選擇，從而為顧客提供滿意與感動的服務及購物體驗，我們每時每刻都為幫助顧客便捷生活而全心全意努力著。
